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東京ミッドタウン・コンシェルジュのブログです。日頃お客様と接するなかで感じた心あたたまるお話や商品、イベントなどの紹介を綴ってまいります。ぜひご期待ください。

Tokyo Midtown

2011年02月08日
コンシェルジュのつぶやき~ちょっといいお話~

皆様こんにちは。東京ミッドタウンコンシェルジュです。

今日は、ちょっといいお話ですhappy01

  

ミッドタウンでは、ミッドタウンで働く全てのスタッフが『ホスピタリティ研修』を受講し、ミッドタウンが目指す「おもてなし」について想いを共有し、お客様をお迎えしておりますclover

 

先日、これからミッドタウンで働く警備員の方が、ホスピタリティ研修を受講した際、こんなことをおっしゃっていました。

「私たちは、ミッドタウンの警備員として、警備だけではなくサービスにも力を入れたい。私たちのライバルは、他のどの警備会社でもなく、リッツカールトンのサービスです!」

また、この方は、こんなこともおしゃっていました。「お客様だけではなく、仲間への心配りも大切」

この方がおっしゃるように、まずは身近にいる仲間への心配りができずに、お客様への心配りができるはずありません。自分自身そして身近な人達を大切にできずに、お客様を大切にできるはずがありません。

 

今回、この方の言葉を聞いて、改めて原点に立ち返ることができましたconfident

 

こんな熱い言葉に、そしてこんな熱い想いを持って、ミッドタウンで働いてくださることをとても嬉しく感じました。

ミッドタウンでは、このような想いを持って、お客様をお迎えしておりますclover

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